退換貨政策
- 自訂單成立或加入會員則表示您同意商店服務條款與本退換貨政策。若不同意，請勿訂購商品，避免爭議。
- KOC SHOPS 科克好挑的消費者，都可以依照消費者保護法第19條第1項及第2項規定規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益(由您收到商品的次日開始起算，含國定例假日，若第七日為國定假日時，末日順延至次日)。
- 請留意！猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀須回復至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
- 提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
- 如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封恕不接受退換貨。
- 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，如有任何問題，例如商品不符、破損、瑕疵等情況，請立即透過官方LINE OA(＠002aythh)或官網客服中心與客服人員聯繫。為維護品質及衛生，若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。(由您收到商品開始起算，含國定例假日，若第七日為國定假日時，末日順延至次日)。
- 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
- 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
- 若您訂購時，有符合跨產品優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 折扣活動、組合商品，當您欲退貨時，必須將相同訂單編號的訂單（同一購物車所有商品）一併取消。
- 若您所購買之物品如果是屬於下列七種類型商品，屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品，無法享有貨到次日起七天猶豫期的權益
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品。
- 國際航空客運服務。
- 相關法源依據